Politica de devoluciones y reembolso

Tiene un plazo de 30 días para hacer alguna devolución.

Todas nuestras piezas están garantizadas tanto por algún defecto o si no cumplen con sus expectativas.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a contacto@zarellejoyas.com.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 15 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido o el que usted nos indique.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:

Los productos se compraron en los últimos 30 días.

Los productos están en su embalaje original.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Real de Cuauhtémoc #2 Interior Pasaje Santa Prisca Locales 23,24,25. Taxco Guerrero.

No nos hacemos responsables por mercancía dañada o extraviada en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o la prueba de la entrega de retorno recibido.

Póngase en contacto con nosotros:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: contacto@zarellejoyas.com